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退换货需知：
如果商品有质量问题，自您收到商品之日起30日内，可以申请退货或换货，卖家承担退回运费，退货后请保留物流底单，将快递单号填写在网页。
在商品无任何问题情况下，自您实际收到商品之日起30日内，在商品返回运费由您承担的情况下，可享受无理由退货。
以下情况不予办理退换货：
（1）任何非由酷菠萝出售的商品，不予办理退换货；
（2）任何已使用商品，不予办理退换货，但有质量问题除外；
（3）密封产品原包装打开，非质量问题不予退换；
（4）因人为疏忽或使用不当而导致的商品损坏不予退换；
（5）任何事先注明不在退换货范围的特殊商品，不予退换；
退货退款流程：1.您申请退货 >2.按提示地址，您将货品寄给卖家，并填写退货物流信息 >3.卖家确认收到货 >4.酷菠萝退款
换货流程：1.您申请换货 >2. 按提示地址，您将货品寄给卖家，并填写退货物流信息 >3. 卖家确认收到货 >4.卖家将换货寄回